|
| | |
| В программе тренинга
Управление как деятельность
- Что входит, а
что не входит в обязанности руководителя?
- Управленческий
цикл "Планирование -Постановка задач - Мотивирование - Контроль -
Анализ и принятие решений".
- Что определяет
эффективность руководителя?
Стили руководства
- Треугольник
стилей (ориентация задача - сотрудники - руководитель).
- Понимание
особенностей, слабых мест и возможных областей применения каждого стиля
управления.
- Определение
собственного преобладающего стиля руководства. Корректировка стиля,
постановка личных задач по развитию управленческих навыков.
Ситуативное руководство
- Использование
различных стилей руководства в зависимости от уровня квалификации и
мотивированности сотрудников.
- Как менять
стиль руководства по мере профессионального развития сотрудника?
- Как ускорить
профессиональное развитие сотрудника?
- Как быстро
определить уровень профессионализма сотрудника в начале сотрудничества и
при приёме на работу?
Постановка задач
- Общий алгоритм
руководства.
- Критерии
правильно поставленной задачи.
- Правило
"трёх" и "правило пяти". "Золотые правила
руководителя".
- Учёт
индивидуальных особенностей сотрудника при постановке задачи.
- Использование
обратной связи для контроля точности понимания задачи сотрудником. Как
передать сотруднику ответственность за результат?
Делегирование полномочий
- Правила
делегирования. Выбор задач для делегирования.
- Задачи, не
подлежащие делегированию.
- Как выбрать
сотрудника под задачу с учётом квалификации и имеющихся ресурсов?
- Ловушка
"обратного делегирования" - как не делать за подчинённых их
работу?
- Принцип
"обезьяны". Лучшая схема реагирования на проблемы сотрудников.
Контроль
- Виды и функции
контроля.
- Умение
формировать критерии контроля, выбирать формы и периодичность контроля в
зависимости от сложности задач и квалификации сотрудников.
- Как избежать
наиболее распространённых ошибок контроля?
- Как повышать
мотивацию сотрудника с помощью адекватной процедуры контроля?
- Как частично
делегировать функцию контроля?
- Как
контролировать сотрудника, если руководитель не компетентен в его
специальности? Как сократить затраты времени на контроль?
Мотивирование сотрудников
- Основные
принципы мотивации. Потребности сотрудников.
- Неожиданные
выводы из теории Маслоу. Выговор и похвала как мотиваторы.
- Алгоритмы
действенного выговора, похвалы.
- Умение
целенаправленно и осознанно использовать обратную связь в руководстве и
развитии сотрудников.
- Метод
хедхантинга "Десять вопросов". Умение определить ведущие мотивы
сотрудника и влиять на них для решения производственных задач.
Управление временем
- Умение
расставлять приоритеты и распределять работу в соответствии с ними.
- Особенности
тайм-менеджмента руководителей. Принцип "полной комнаты".
- Сдвиг
приоритетов при переходе из роли специалиста в роль руководителя.
- Матрица
Эйзенхауэра, адаптированная под задачи руководителя.
- Как найти
свободный час в стандартном рабочем дне?
Ролевые позиции руководителя и
подчиненного
- Умение
воспринимать любую ситуацию из своей роли, глазами сотрудника, со стороны,
с позиции стратегических интересов компании.
- Отслеживание
"вторых планов" коммуникации. Умение определять ролевые позиции
и находить способы оптимизировать коммуникацию с сотрудниками.
Манипуляции в работе руководителя
- Виды,
распознавание и нейтрализация любимых манипуляций сотрудников.
- Способы перехвата
и удержания инициативы. "Волшебные вопросы".
- Как быстро
вернуть манипулирующего сотрудника к деловому взаимодействию?.
Методы проведения
- Интерактивные
мини-лекции;
- Практические
задания, выполнение индивидуальных и групповых упражнений;
- Групповые обсуждения
и игры;
- Самостоятельная
работа с раздаточными методическими материалами.
| |
| | |
|
Статистика |
Онлайн всего: 1 Гостей: 1 Пользователей: 0 |
|