«Основы маркетинговой деятельности
организации»
Цель обучения
Повысить маркетинговую компетентность участников
Задачи
- рассмотреть деятельность
организации как систему
- познакомиться с основными
понятиями Маркетинга
- проанализировать клиентов и
рынки, на которых работает компания
- рассмотреть продуктовую политику
компании
- рассмотреть ценовую политику
компании
- рассмотреть политику компании
вобласти распределения продукта
- познакомится с системой
продвижения товара
- познакомиться с инструментами
исследования рынка и информационным обеспечением маркетинга
- рассмотреть организацию и
управление маркетингом в компании
Ожидаемые результаты участников
- участники знают основные понятия
и инструменты маркетинга и могут применять их в своей практической
деятельности
- рассмотрены элементы плана
маркетинга компании
- сотрудники имеют представление о
распределении маркетинговых функций в компании и своей роли в их
выполнении
В программе тренинга
Организация и ее деятельность как система
- Понятие Организация.
- Модель 3 уровня окружения
организации.
- Понятие Отрасль.
- Понятие рынок.
Маркетинг как система инструментов действия
организации на рынке
- Понятие маркетинга.
- Цели и задачи маркетинга.
- Роль маркетинга в стратегическом
плане компании.
- Структура маркетинга.
- Модель 4С (важность переноса
маркетинговой деятельности с продукта на покупателя 4Р – 4С). Маркетинг
сделок и взаимоотношений.
Анализ клиентов и рынка
- Понятия: Покупатели и
Потребители.
- Процесс принятия решения о
покупке.
- Модели поведения промышленных
покупателей.
- Создание ценности для
потребителей.
- Концепция взаимодействия на
промышленных рынках.
- Управление взаимоотношениями с
покупателем. CRM .
- Понятие Портфеля покупателей,
оценка и управление.
- Правило Парето и ABC -анализ.
- Сегментация рынка.
Позиционирование товара на рынке. Нацеливание.
Продуктовая политика компании (Запросы и нужды
потребителей)
- Продукт, его характеристики и
выгоды.
- Трехуровневый анализ продукта.
- Жизненный цикл продукта.
- Бренд и его ценность.
- Продуктовая политика.
- Создание УТП
- Портфельный анализ.
- Стратегии развития бизнеса
(Матрица И.Ансоффа).
- Ролевые позиции товарных групп
(Матрица БКГ).
- АВС анализ.
Формирование и реализация ценовой политики
(Затраты для потребителя)
- Затраты и рентабельность.
- Цели ценообразования.
- Цена и ценность.
- Расчет цены.
- Факторы, влияющие на процесс
ценообразования.
- Стратегии ценообразования.
- «Магический треугольник» ценовой
политики.
- Типичные ошибки в
ценообразовании.
- Ценовое стимулирование сбыта.
Политика компании в области распределения продукта
(Удобство потребителя)
- Виды каналов распределения.
- Как выбрать правильные каналы
распределения.
- Факторы, влияющие на выбор
каналов распределения.
- Конфликт между
каналамираспределения.
- Партнерство в каналах
распределения.
- Оценка эффективности каналов
продаж.
Разработка системы продвижения товара
(Коммуникация с потребителями)
- Средства коммуникации: личные,
безличные: реклама, стимулирование сбыта, паблисити, PR .
- Воронка продаж.
- Выбор комплекса средств коммуникации.
Исследование рынка. Информационное обеспечение
маркетинга.
- Виды маркетинговых исследований.
- Направления и содержание
рыночных исследований.
- Структура маркетинговой базы
данных.
- Методы прогнозирования и
измерения спроса.
- Методы определения объема рынка.
- Анализ рыночной доли.
- Маркетинговые стратегии в
управлении рыночным спросом
Организация и управление маркетингом в компании
- Маркетинговая деятельность
организации.
- Роль специалистов по продаже в
ней.